Vragenderwijs?

Opeens beseften we dat we in Zwolle op vrijdag 18 december de allerlaatste aladinchatsessie hadden. En aladin heeft nog een halfjaartje gekregen voor een mogelijke opvolger. Ik denk overigens dat dit blog al wel is opgeheven in de hoofden van de mensen, want er komt niet veel binnen.

Ik deed even een kleine ontdekking. Ik heb een eeuwenoud wachtwoord van Vragenderwijs, en dat werkt nog. Bestaat Vragenderwijs nog wel echt?

http://www.vragenderwijs.nl/

Prettige kerstdagen,

Ineke Groters

Zwolle

Google

Mijn collega doet mee aan de Library School. Ze adviseerde het boek "De (a)-cultuur" van Andrew Keene. Hier staat o.a. in dat op internet de bijdragen van amateurs hoogtij vieren (bv in Wikipedia) , en dat professionele informatie daarbij ondergesneeuwd raakt. Nu staat vandaag in de krant dat Google behalve weblogs ook bijdragen uit Twitter, Facebook e.d. hoog in de resultatenlijst gaat zetten. Vinden wij dat wenselijk? Internetgoeroe Henk van Ess in ieder geval niet.

http://www.nd.nl/artikelen/2009/december/08/google-zoekt-nu-ook-in-twitter-en-facebook

Twitter

Ik kreeg een mailtje van Vincent Rotermundt uit Assen, wat me eraan herinnerde dat de aladin nieuwsgroep ook nog bestaat. Vincent heeft - in het kader van 23 dingen - een Twitter aangemaakt, waarin hij wekelijks een goede website bespreekt
http://twitter.com/Webwijzer

Is dit handig voor ons, of alleen een leuke oefening?

Ineke Groters

Hoort zegt het voort

Tineke Datema wees ons (in de gewone e-mail) op het blog van Mark Deckers:
http://http//www.markdeckers.net/2009/11/waarom-ik-nog-steeds-geloof-in-aladin.html

Opvallend vond ik:

*Er zijn bibliotheekdirecteuren die het gewone aladin te traag en ouderwets vinden, maar toch verzuimen om mee te doen met de chatpilot.

*Aladin zou volgens de Projectgroep Bibliotheekinnovatie beter een landelijke dienst kunnen worden, terwijl we provinciaal en plaatselijk al goed werk leveren (zegt men dus)

*Veranderen en verbeteren is niet alleen roepen, maar doen en snel doen.

Tot slot heb ik nog een anekdote. Een meneer was bij het Juridisch Loket (JL) geweest voor advies in een rechtszaak. Het JL verwees hem door naar de openbare bibliotheek, waar ze voor hem via het IBL een juridische uitspraak uit een database kunnen opvragen. En dat terwijl wij als aladin bij juridische vragen juist verwijzen naar het JL.

Hoe ging het nu met de rechtszaak? Het ging om overhangende takken en dus een ruzie met de buurman. Onze meneer had intussen goede hoop dat de zaak zonder (rijdende) rechter met zijn buurman kon worden uitgepraat.

Groeten uit Zwolle,

Ineke Groters

Evaluatie Aladin

Op de site van de Projectgroep Bibliotheekinnovatie, staat dat op vrijdag 30 oktober de conceptuitkomsten van de evaluatie van de bestaande producten en diensten van Bibliotheek.nl besproken worden, daar hoort Aladin ook bij. Verder is bekend geworden dat de VOB een tijdelijke stichting opgericht heeft voor Bibliotheek.nl die de digitale bibliotheek beheert vanaf 1 januari 2010, zie ook het bericht op de site van Informatieprofesional. Heeft het digitale inlichtingenbureau van de bibliotheek toekomst, of heeft de klant genoeg aan sites zoals Goeievraag?

Chatten over konijnen en andere zaken

Op vrijdagmiddag chatten we in Zwolle, net als 2 m/v in Groningen. Nu hadden we ineens een gat in het rooster, en ik mocht weer eens 2 uur chatten. Het was niet zo druk, maar volgens mij werken de pc’s in Groningen dubbel zo snel, of ze zitten daar vierhandig binnen de seconde startklaar

Er was 1 serieuze vraag:
Bezoeker: jah ik heb een vraag. In hoeverre wordt er gebruik gemaakt van de bekwaamheden van de medewerkers in de UMC
aladin: Even voor de duidelijkheid: wie bedoel je met de UMC?
Bezoeker: de universitaire medische centrum in utrecht
aladin: Momentje graag, we gaan het voor u opzoeken
Bezoeker: oke bedankt
aladin: Heb je dit al gelezen?
http://www.umcutrecht.nl/overumcutrecht/missie_en_strategie
Bezoeker: neej nog niet
aladin: Ik zou zelf proberen via mail de strategienota te krijgen
http://www.umcutrecht.nl/overumcutrecht/missie_en_strategie/Voorwoord-strategienota.htm
Bezoeker: oke ik zal dit gaan doornemen bedankt voor uw medewerking

En 1 onzinvraag:
Bezoeker: ik heb een vraagje. Wat is de gemiddelde leeftijd dat jongens en meisjes beginnen te puberen?
aladin: Momentje graag, we gaan het voor u opzoeken
Bezoeker: tks
Bezoeker: en weet u ook wat een konijn is?
aladin: Zijn dit serieuze vragen?
Bezoeker: ja, voor een onderzoek
aladin: Wat hebben pubers dan met een konijn te maken?
Bezoeker: niks. Chat is closed by visitor

Via chatlogs zag ik dat de vraag nog een keer gesteld is
nu pakte Groningen op
Bezoeker: hallo ik heb een vraag : wat is een konijn
aladin: een beest?
Bezoeker: nog iets anders of niet zoals een dino ofzo?
aladin: wat bedoel je?
Bezoeker: is een konijn een dino ?
aladin: ik zoek even
Bezoeker: tks
aladin: geen idee eigenlijk . ik zoek nog even verder
Bezoeker: jij bent dom
Bezoeker: zeg eens iets of ik ga weg!
aladin: het is helemaal niet eenvoudig
http://dierenartspraktijk.telenet.be/konijn.htm
Bezoeker: dat zoek ik niet. Chat is closed by visitor

Ook kwam er een vraag : “de openingstijden van vandaag”. Na mijn tegenvraag “Van welke bibliotheek?” stopte de chatter. Hij begon opnieuw aan een chat, die werd opgepakt door Groningen met als vraag: “Waarom vertellen jullie mij niet wanneer de bibliotheek in Tiel vandaag sluit” Tja.

Log closed by Ineke Groters- Bibliotheek Zwolle

Van Antwoord naar Ibi

In de aanloop naar het nieuwe mijnbibliotheek.nl onderzoekt Probiblio hoe de digitale vraagbaak van de bibliotheek het beste gestalte kan krijgen. Zij waren vorig jaar al begonnen met antwoord.bibliotheek.nl. Om de site (opnieuw) onder de aandacht te brengen, is gekozen voor een nieuwe naam, namelijk Ibi. In Noord- en Zuid-Holland wordt daarvoor momenteel een promotiecampagne gehouden. De naam ibi is een fictieve naam, die associaties heeft met bibliotheek, internet, informatie en I (eng: ik).

Is Ibi een goede opvolger van Aladin?

Gebruik databanken in de bibliotheek

Vorige week gaf ik een opfriscursus digitale bibliotheek in bibliotheek x. Het viel me op dat medewerkers databanken zoals bijvoorbeeld Literom, Uittrekselbank, maar ook Bibliotheek.nl - met o.a. de Tijdschriftenbank of de (regionale) Krantenbank- weinig gebruiken.

Volgens mij zijn er vier mogelijke oorzaken:

1. met google kun je alle vragen beantwoorden;

2. er zijn in de bibliotheek weinig vragen waarvoor je deze databanken nodig hebt;

3. de klant weet niet dat de bibliotheek deze databanken heeft, dus ook niet waarvoor ze het kunnen gebruiken;

4. bibliotheekmedewerkers kennen de databanken onvoldoende

Voor welke oorzaak kiezen jullie?

Foutje bedankt!?

Ook gelezen?

In Bibliotheekblad nr. 18 staat een artikel over inlichtingenvragen. Hieruit blijkt dat 5 tot 10% van de vragenstellers een fout maakt in de gestelde vraag, qua spelling of auteursnaam.

Een paar voorbeelden:

*De laatste dans van Mathilde

*Het meisje van Ouradour

*Groen water voor de olifant

*spirtuele boeken van Wil Jagers

Opvallend bij het zoeken naar antwoorden is dat bibliotheeksystemen vaak een manco hebben: zij corrigeren foute spellingen niet. Als je zoekt in Google of bol.com gebeurt dat wel. Via http://www.bol.com/ verandert de eerste titel inderdaad in "Matilda's laatste dans"

Min of meer ook een conclusie uit het artikel: aan het inlichtingenbureau zijn HBO-mensen nodig.

Ineke Groters

Zwolle

Internetvaardigheden

Onderzoek wijst uit: er kan nog veel verbeterd worden aan de internetvaardigheden van Nederlanders. Met de computerdichtheid en internetaansluitingen is er in ons land niets mis, maar iets zoeken en vooral vinden blijkt vaak moeilijker dan gedacht.
Onderzoeker Alexander van Deursen kijkt naar het gedrag van mensen op internet en ziet dat ze vaak geen maximale resultaten halen. In een artikel in Trouw worden een aantal achtergronden van zijn onderzoeksmethoden belicht. Lees het artikel in Trouw: "Oud én jong onhandig op internet"
Een geruststellende gedachte: scholing helpt! Mensen met een opleiding redden zich over het algemeen beter. Er is een internet-test die op vier specifieke deelterreinen in kaart brengt wat iemand op internet presteert. Er komt na het maken van de opdrachten specifieke feedback over wat men anders of beter had kunnen doen. Nuttig en leuk! Doen die test!

Ik ben onder de indruk van de manier waarop deze test is opgezet en technisch uitgevoerd. Het ziet er goed uit en de mogelijkheid om heel specifiek op het gedrag van mensen in te spelen en zo heel gerichte feedback te geven op hun gedrag vind ik een knappe prestatie.
Ik kwam wel wat technische problemen tegen en Tineke Datema idem dito, maar dat zij de makers (in deze testfase) vergeven. Ik neem aan dat die ook nog weggepoetst worden.
Dus nogmaal, doe mee, kijk hoe het er uit ziet en zie hoe je op deze manier heel gericht mensen kunt helpen om hun vaardigheden te verbeteren.

Jan te Bokkel

Tijd voor actie?

De komkommers en mussen zijn voorbij. Hoe staan we ervoor?

*Tijdens de ledenvergadering van de VOB op 16 juni zou een besluit vallen over de toekomst van aladin. Wat ik tot dusver gehoord en gelezen heb, is dat er eerst een nader onderzoek volgt naar aladin, schoolbieb en geheel bibliotheek.nl. Daarna komt men erop terug in een extra ledenvergadering op 18 oktober.

*Elke 2 weken zouden we als bibliotheken een stukje op dit blog plaatsen, of niet?

*In ieder geval tot ziens op het provinciaal aladinoverleg van 30 oktober a.s.

Ineke Groters.

Van mussen en komkommers en veel meer

Komkommertijd? En de mussen vallen van het dak. Van achter mijn luie (werk-)stoel kijk ik via het intranet van Bibliotheek Zwolle of er nog interessante inlichtingenvragen waren, tot dusver in augustus:

Wie schreef "Irish Inn"?

*Daphne du Maurier, want de klant wilde Jamaica Inn

Ik zoek een recent boek met een erfenisruzie als thema

*Jaap Willems "De erfenis"

Welke 2 neven schreven samen onder pseudoniem detectives?

*Ellery Queen

Hoe doe je de moonwalk passen van Michael Jackson?

*Diverse animatiefilmpjes gevonden op internet

Groeten uit Zwolle,

Ineke Groters

Leuke vraag

Ook in de zomer zijn er boeiende vragen aan het inlichtingenbureau, bij aladin en de chat. Onderstaande aladinvraag hebben we ook voorgelegd aan Rijkswaterstaat. Binnen 3 dagen hadden we een antwoord.

Wanneer wordt de Oosterscheldekering afgesloten voor verkeer? Bij welke windkracht?

Bij harde wind of storm worden bruggen of viaducten zoals de Zeelandbrug en de Oosterscheldekering afgesloten voor vrachtwagens en auto’s met aanhanger.

http://www.rijkswaterstaat.nl/archief/seizoensdossiers/herfst/opdeweg/index.aspx

Nog 2 krantenberichten uit 2007: http://www.brabantsdagblad.nl/algemeen/bdbinnenland/1022422/Weg-over-stormvloedkering-in-Oosterschelde-dicht.ece http://www.brabantsdagblad.nl/voorpagina/2133720/Oosterscheldekering-gesloten-door-storm.ece
We hebben nagevraagd bij Rijkswaterstaat wanneer de kering voor alle verkeer wordt afgesloten: “De richtlijnen schrijven voor dat de Oosterscheldekering voor het verkeer wordt afgesloten bij windkracht 10 of meer. Maar de uiteindelijke beslissing wordt genomen door de voorzitter van het Bestrijdingsteam Droog. Die houdt ook rekening met o.a. de windrichting die ook van invloed zal zijn voor een algehele sluiting”.

Groeten uit Zwolle,

Ineke Groters

Aladin onmisbaar?

In Bibliotheekblad 15 van 2009 staat een artikel getiteld 'Digitale vraagbeantwoording slaat nieuwe wegen in'. Het gaat over de teruglopende gebruikscijfers van aladin en de initiatieven die in het land genomen worden om de dienstverlening te moderniseren. Bibliotheekdirecties en Noord- en Zuid-Holland vinden vraagbeantwoording via het web nog steeds belangrijk, en zijn daarom in samenspraak met de VOB begonnen met antwoord.bibliotheek.nl. In het artikel wordt door middel van testvragen een vergelijking gemaakt tussen aladin en antwoord.bibliotheek.nl. De conclusie is dat beide diensten meer in de categorie leuk dan onmisbaar vallen. Hoe denken jullie daarover?

DeBibliotheek behaalt goeie resultaten

DeBibliotheek behaalt goeie resultaten bij Goeievraag. Na twee weken heeft DeBibliotheek 306 punten, en zijn we opgeklommen naar niveau drie. Achter goeievraag zit namelijk een puntensysteem. Dus als de vragensteller een positieve beoordeling geeft komen er punten bij. Ook kan een antwoord gekozen worden als 'beste antwoord'. Is dit belangrijk? Ja, want het zegt iets over de tevredenheid van de vragensteller. Verder geeft het de beantwoording een extra dimensie, want het is natuurlijk leuk als jouw antwoord (soms uit 10 of meer!) als beste uit de bus komt. Via het profiel van DeBibliotheek kun je precies volgen hoe het gaat. We doen ons best om in de top 5 te komen, zodat we zichtbaar zijn op de homepage van goeievraag. Is dit een goede reclame voor de bibliotheek?

Tineke Datema

Wie doet als DeBibliotheek mee aan goeievraag?

Op 18 maart attendeerde bibliotheek Zwolle ons al op Goeievraag.

Een leuke variant op aladin, de website ziet er aantrekkelijk uit. Bij aladin hebben we de afgelopen zes jaar veel ervaring opgedaan. Een aantal openbare bibliotheken hebben het initiatief genomen om - vooruitlopend op de doorontwikkeling van aladin- onder de naam DeBibliotheek mee te doen aan de beantwoording op Goeievraag. Uit Overijssel doen Enschede en de OBD al mee. De Overijsselse contactpersonen van aladin zijn afgelopen vrijdag via de mail geinformeerd, via ondergetekende kun je inloggevens krijgen.

Tineke Datema

Koninklijke Bibliotheek

De website van de Koninklijke Bibliotheek heeft een nieuwe vormgeving gekregen. Op Bibliotheek2.0 laten een aantal informatieprofessionals weten wat ze ervan vinden. Wat zijn jullie ervaringen met deze website?

Niet te vinden?

Ter opschoning van onze actieve aladinvragen blader ik door Questionpoint, en zo zie je ook vragen en antwoorden van andere bibliotheken. Dit vond ik een leuke vraag van een kind:

Is het waar dat als je met meer dan 10 mensen reist het goedkoper is om een eigen vliegtuig te huren? Zo niet met hoeveel mensen wel ?

Wat antwoordt aladin?

(Zonder aanhef): Bedankt voor het stellen van je vraag aan al@din. Wij hebben helaas geen antwoord op je vraag kunnen vinden. Met vriendelijke groet, Al@din

Misschien is het ook niet zo snel te vinden, maar je kunt het toch doorsturen? Of misschien Schiphol of zo bellen? Wat zouden jullie doen?

Groeten,

Ineke Groters

Zwolle

Aquabrowser : handig of niet?

Een paar recente inlichtingenvragen

Ik zoek schrijvers van vrij recente streekromans uit de Achterhoek en Twente
Bij ons lezen ze meer streekromans uit Salland en de Veluwe, maar in de Aquabrowser kun je best handig zoeken. Resultaten:
*Henk Graaskamp, Henk Krosenbrink, B. de Hoogh, Ben Steenbergen (Achterhoek)
*Johanne A. van Archem, Anne van der Meiden en G.J. Kraa (Twente)

Zijn er ook waargebeurde verhalen in grootletterdruk?
In de gedrukte catalogus van groteletterboeken staat achterin een lijstje met studieboeken. De meeste hiervan zijn waargebeurde verhalen (behalve wat gedichten- en Bijbelboeken)

Goad gaon,
Ineke Groters

Zwolle

WereldWegWijzer

In een proefperiode tot 1 september kan gratis gebruik gemaakt worden van een nieuw produkt van NBD/Biblion: WereldWegWijzer.nl


'De WereldWegWijzer is een centrale plek waar u in vogelvlucht achtergrondinformatie kunt vinden over de cultuur, de geschiedenis en de geografie van landen. Ook kunt u er praktische informatie over landen vinden. Een deskundige redactie van onder meer aardrijkskundedocenten en professionele auteurs op het gebied van reisinformatie, waarborgen de kwaliteit van de informatie. Bovendien biedt de WereldWegWijzer een goede ondersteuning voor de reiscollectie van uw bibliotheek, door veel te verwijzen naar de (geschreven) informatie in bibliotheken.
Momenteel bevat de WereldWegWijzer ruim 20 dossiers voor volwassenen. In de komende dagen en weken zullen er steeds nieuwe dossiers worden toegevoegd. Voor kinderen tot 14 jaar worden speciale juniordossiers aangemaakt.'

Vanaf september moeten er licentiekosten voor dit produkt worden betaald.

Gerard Kotter

Zoeken met de Aquabrowser

Onlangs kreeg ik een vraag naar een test van fotoboeken, uit de Consumentengids. Mijn eerste zoekactie in Bibliotheek.nl met 'fotoboeken' leverde slechts 1 treffer op uit de Consumentengids. Dat leek me wat weinig, en vervolgens probeerde ik het met de zoekterm 'fotoalbums'. Dat leverde maar liefst 11 treffers op. Het woord fotoalbums kwam niet voor in de woordenwolk. Wat vind jij van het zoeken in de Aquabrowser, heb je zoektips voor anderen?

Van voor de Twittertijd

Gelezen: Nieuw weblog van OBD haalt vergeten boeken uit de kast
Wat doe je met boeken waarover je nooit meer iets leest, laat staan dat iemand er naar vraagt in de bibliotheek? De OBD brengt deze titels opnieuw tot leven in de vorm van het weblog Hetvergetenboek . http://hetvergetenboek.blogspot.com In de achtergrondcollectie van de OBD staan zelfs boeken die nog nooit uitgeleend zijn. Er zijn ook boeken die ooit heel populair waren, maar nu stilletjes in de kast staan. Zijn deze boeken niet leesbaar of interessant, of weet de klant niet dat ze er zijn? Het weblog is een aanrader voor iedereen die merkt dat populaire boeken in de bibliotheek altijd uitgeleend zijn. Het weblog biedt voor elk wat wils, dus fictie en non-fictie.

Ik heb hierbij een top3 van eens gelezen boeken die zeldzaam verkrijgbaar zijn - niet herdrukt en ook niet allemaal bij de OBD:
*Het uitgestelde paradijs - John Mortimer
*De derde kamer - Jan Terlouw
*Judith - Aritha van Herk
Nog even en we maken een canon?

Ineke Groters

Aladin Twitter

Sinds vanochtend is Aladin Twitter in de lucht, een initiatief van een paar collega's. Zie ook het weblog ZB Digitaal. Wat kunnen wij ermee, gaat dat lukken in 140 karakters?

Tineke Datema

Eerste chatervaring

Als je oefenen met 23dingen niet meerekent, heb ik vandaag voor het eerst echt gechat. En wel een uurtje met Aladin, omdat mijn collega op aladinscholing in Hengelo was.

Ik heb van te voren Wikipedia, Google, Aladin-kennisbank en mijn favorietenlijst als geopende bestanden op de taakbalk gezet om helemaal paraat te zijn.

De chatmedewerkers van Groningen - die ook online waren - waren zo snel in reageren, dat ik maar weinig chats geaccepteerd kreeg. Twee serieuze vragen had ik wel, en dat ging meteen over onderwerpen die mij niet bekend waren:

Is rickrollen gevaarlijk?

Informatie gevonden via Wikipedia

Wat is het nummer van Pokemon Miltank?

Toch snel gevonden via Google

Ja, op de valreep nog een vraag "uit mijn tijd".

Hoe goed waren de songs van de jaren 60?

Ik heb verwezen naar http://sixties.startpagina.nl/

Wat mij opviel, was dat de vragensteller al gauw tevreden is. Terwijl je zelf denkt dat je nog verder moet zoeken.

Ineke Groters

Hersenkrakers

Soms... heel heel soms... als ik niet weet wat ik als eerste doen zal

Kijk ik bij de Hersenkrakers

http://sitegenerator.bibliotheek.nl/aladin/forum/forum.asp

En even zo heel soms weet ik een antwoord.

Doen jullie dat ook wel eens?

Ik vraag me af of we met z'n allen toch nog veel meer antwoorden kunnen vinden dan tot nu toe

Bijvoorbeeld:
Russisch-amerikaanse jongen spioneert in Rusland (0 reacties)
5-5-2009
Wie kent het boek met ongeveer deze inhoud.Een Russiche jongen die is opgegroeid in Amerika; spreekt vloeiend Russisch en gaat spioneren in Rusland. Hij komt met een onderzeeër aan en komt in een internaat.

Ineke Groters

Zwolle

Praktijkochtend Al@din - Staphorst

Tineke had zich (samen met Gerard Kotter en Fenna Pas de voorbereidingscommissie vormend) beter voorbereid dan ik. Het huiswerk had in mijn geval niet de aandacht gekregen die het verdiende, maar gelukkig kon en mocht ik toch mee blijven doen.

We begonnen met een kennismakingsrondje en daar kwam ook aan de orde hoe iedereen met inlichtingenwerk en vraagbeantwoording voor Al@din in de weer was. Er werden daarbij leuke tips en interessante sites uitgewisseld.

In tweetallen hebben we daarna een zestal vragen behandeld. Deze vragen waren in het verleden al door Al@din behandeld en beantwoord. In deze oefening ging het er om of we – zonder vooraf naar dat al gegeven antwoord te kijken! – een goede zoekstrategie konden bedenken. Een paar ingangen, zoeken op internet, in de bibliotheekcollectie, andere termen bedenken, kun je daar op doorklikken en wat levert dat op, zou die site wat hebben, vragen, vragen, vragen… Soms gedeeltelijk en soms ineens zomaar: het antwoord!
Is dat wel het antwoord op de vraag? Zo nu en dan bij nader inzien toch nog niet en dan zoeken we vrolijk verder!

We hebben ook gekeken naar Al@din-chat. Er zijn maar enkele bibliotheken die hier aan meedoen en het is voor velen van ons lastig om dit in de praktijk echt te gaan doen, omdat je daar niet structureel en regelmatig voldoende tijd voor vrij kunt maken.
Jammer, want je merkt al chattend wel dat er een belangrijk voordeel bij deze vorm van communicatie is: je hebt op dat moment contact met de klant en je kunt aanvullende vragen stellen om helder te krijgen wat die klant precies wil.

Er kan digitaal heel veel, maar als je met elkaar om tafel zit, een kopje koffie met elkaar drinkt en op die manier wat met elkaar kunt uitwisselen, is er duidelijk sprake van meerwaarde. Daarom: Tineke, Gerard en Fenna dank voor jullie inspirerende inzet en Frouwke voor de gastvrijheid!

Jan te Bokkel

Goed antwoord van al@din? (3)

Onderstaande vraag is onlangs aan al@din gesteld door een kind, leeftijd jonger dan 12 jaar. Wat vinden jullie van het antwoord?
Vraag:
boeken voor kinderen van vijf jaar die net beginnen te lezen hebben jullie die?
Antwoord:
Leuk dat je de weg naar Al@din hebt gevonden. Ja hoor, in elke bibliotheek kun je boeken lenen voor de beginnende lezer. Het gaat dan om de zogenaamde AVI boekjes.
Groeten, al@din

Een jaartje weblog

Op 25 april 2008 werd gestart met dit weblog. Een mooi moment om eens even terug te kijken.
Wat is er in dit jaar zoal gebeurd op het weblog, statistisch gezien?
Er zijn 36 berichten geplaatst en op al die berichten zijn 59 reacties binnengekomen.
Weinig? Veel? Ik weet het niet, maar ik denk dat de initiatiefnemer(s) op meer respons gehoopt hadden.

Op de laatste bijeenkomst van de Al@din-contactpersonen van Overijssel (17 april j.l.) is ook het weblog aan de orde geweest. Ter vergadering werd gesteld dat het weblog nog niet helemaal aan haar doel beantwoord getuige opmerkingen als 'moeizaam' en 'te vrijblijvend'.

Natuurlijk: een weblog zou een bruisend geheel kunnen (of moeten?) zijn waar ervaringen en meningen van (bevlogen?) al@din medewerkers worden geuit, gedeeld en becommentarieerd.
Dit is gezien de bovenstaande gebruikscijfers nog niet helemaal gelukt.
Het kan natuurlijk zijn dat er in Al@din-land te weinig wordt ervaren of dat al@din medewerkers geen meningen hebben of erger nog dat al@din medewerkers niet bevlogen zijn, maar dat geloof ik allemaal niet.

Eerder denk ik dat het blog lijdt onder 'onbekendheid' en 'onzekerheid'.
Daarom de oproep aan alle lezers: stuur een email naar alle al@din- en inlichtingencollega's binnen je eigen organisatie waarin je het bestaan van het blog meld en op welk internetadres ze het blog kunnen vinden. Het zou natuurlijk prachtig zijn als je er ook nog even bij zet hoe eenvoudig het is voor bezoekers om zelf een berichtje te plaatsen of op een berichtje te reageren.

Een blog leeft vooral als er met enige regelmaat nieuwe, interessante berichten te lezen zijn.
Daarom is er nu een soortement redactie in het leven geroepen die in ieder geval regelmatig berichten zal plaatsen die in brede zin met het al@din-werk te maken hebben.
Daarmee hopen we dat het weblog interessanter wordt voor de lezer en dat meer lezers berichten zullen plaatsen en/of zullen reageren. Er gebeurt immers genoeg interessants op al@din- en inlichtingengebied!?!

Om zelf een bericht te plaatsen moet je inloggen op het blog. Daarvoor heb je de gebruikersnaam en het wachtwoord nodig.
Ben je deze vergeten of kwijtgeraakt? Stuur dan even een mailtje naar gerard.kotter@bibliotheekoldenzaal.nl en ik stuur je de inlog-gegevens toe.
(Het plaatsen van de inlog-gegevens in het blog zelf zal waarschijnlijk tot misbruik leiden en is daarom niet aan te raden.)

Gerard Kotter.

Elitair of niet?

Tijdens een plenaire vergadering in Zwolle hadden we onlangs een soort quiz. Op basis van uiterlijk van een boek moesten medewerkers raden hoe vaak het uitgeleend zou zijn. Een van de geselecteerde boeken was : "Waarom een buitenboordmotor...." van Joke van Leeuwen. Dit boek bleek bij ons het afgelopen jaar 2x geleend te zijn. Het is een Griffelwinnaar, waarvan we concludeerden dat het alleen nog door een paar volwassenen gelezen wordt. Nu las ik net het nieuwste nummer van "Lezen". Daarin staat dat de redactie vindt dat dergelijke literaire informatieve jeugdboeken "smeken om een spreekbeurt". Als je het tijdschrift "Lezen" niet hebt kun je het nalezen via deze link :http://www.lezen.nl/magazine_view.html?magazine_id=14&/magazine.pdf (pagina 15 en 16)
Wat zijn de ervaringen : komen kinderen nog wel voor spreekbeurtboeken als deze? Zijn er nog rasechte jeugdbibliothecarissen die Griffelboeken promoten?
Ineke Groters.

Kennis delen

Vanochtend hadden we een workshop over kennis, leren en kennisdelen. Hierbij was Anneke Manche van Biblioservice Gelderland aanwezig. Zij noemde o.a. Kees Hamann, die een interessante stellingname heeft t.o.v het inlichtingenwerk. Dit is nu solistenwerk, waardoor de klant een beperkt en persoonsgebonden antwoord krijgt. Moeten we via een wiki elkaar steeds aanvullen? Of is aladin de beste aanvulling op de traditionele inlichtingenvraag? Of nog een stap verder: moet het publiek ons aanvullen, zoals bij Hersenkrakers en soortgelijke initiatieven? Of is het en/en/en.

Voorafgaand aan Kennisdelen begin ik maar met Vragendelen met jullie.

Groeten uit Zwolle,

Ineke Groters.

Twee websites uit De Stentor

Met regelmaat zie je aanbevolen sites in kranten en tijdschriften.

Wat vinden jullie van deze sites?

http://www.goeievraag.nl/

http://www.wo2online.nl/

Groeten van

Ineke Groters

Wiki al@dinchat

Chattende medewerkers beantwoorden niet alleen veel vragen; ze hebben zelf ook vragen. Vragen over het systeem, vragen hoe om te gaan met bepaalde vragen/klanten enz. Omdat chatten ondanks alles toch nog redelijk onbekend is en de groep die zich er nu mee bezighoudt ook nog maar beperkt is wil de landelijk coördinator van al@din proberen de kennis die we gemeenschappelijk aan het opbouwen zijn te verzamelen.

Zij heeft daarvoor een wiki in elkaar geknutseld. De inhoud daarvan is nu nog beperkt en gebaseerd op vragen en antwoorden die zij de afgelopen weken heeft verzameld. Maar het is een begin en ze hoopt op jullie suggesties en bijdragen om dit verder uit te bouwen zodat we over een paar maanden misschien een gezamenlijk opgebouwde handleiding/cq instructie hebben.

Je kunt er ook voorbeeldgesprekken vinden, het rooster en statistieken.

Ook interessant voor bibliotheken die nog niet chatten, maar wel overwegen dit te gaan doen.

Tineke Datema

Ambassadeursactie in Bibliotheekblad

Van mijn collega Carla Brugman hoorde ik dat Bibliotheekblad binnenkort aandacht besteedt aan de (afgelopen) ambassadeursactie online diensten. Waaronder ook die in Zwolle.

De landelijke projectleider Yola Hopmans is al tijdens de actie in Zwolle geweest, vooral ook omdat Carla veel ervaringen op het sociale netwerk Ning geplaatst heeft.

Komende maandag hebben we met de frontoffice hier een aantal workshops over de uitvoering van ons werkplan. Alle ideeen e.d. zetten we daarna op een interne Wiki.

Totzover xx-dingen uit Zwolle,

Ineke Groters

Handige website?

Ik las in de krant een positieve beoordeling van de site http://www.hebikwat.nl/
Hier kunnen jongeren terecht met allerlei problemen. Handig voor aladin?

Groeten uit Zwolle,
Ineke Groters

Praktijkochtend al@din

Elk jaar is er in Overijssel een praktijkochtend voor aladinmedewerkers. Het doel is om samen te werken aan de verbetering van de kwaliteit van de antwoorden.
Een belangrijk aspect is het persoonlijk uitwisselen van kennis en ervaring met collega's van andere bibliotheken. Onderwerpen die de afgelopen jaren aan de orde zijn geweest: beoordelen van antwoorden, beoordelen van internetsites, bronnen voor het beantwoorden van vragen van kinderen, kennisdelen via web 2.0, verbeteren van de zoekstrategie.
Binnenkort komt de voorbereidingscommissie bij elkaar. Wat zullen we dit jaar op het programma zetten?

Tineke Datema

Kan de klant Al@din vinden?

Zo eens per maand kijk ik hoeveel vragen er vanuit Overijssel aan al@din zijn gesteld. Het valt me op dat de cijfers per plaats nogal uiteenlopen, en dat dit niet gekoppeld is aan het aantal inwoners. Voor mij aanleiding om weer eens te kijken hoe al@din op de websites van bibliotheken staat. Dat verschilt sterk. Bibliotheek Olst-Wijhe vindt het logo van al@din voldoende, voor Kampen moest ik even m’n vergrootglas pakken.
Het is goed te zien dat Haaksbergen mee doet aan de ambassadeursactie: zij leggen de nadruk op de voordelen van al@din voor de klant. Bibliotheek Steenwijk pakt het weer heel anders aan. Kijk ook eens bij Deventer en Hengelo.
Ik heb ook nog even buiten de provincie gekeken. Dat stemt mij niet vrolijk, kijk maar eens op de site van Biblionet Drenthe of Utrecht. Persoonlijk vind ik de de FlevoMeerbibliotheek goed omdat ze een voorbeeldvraag erbij hebben staan en ook het chatten promoten. Hoe denken jullie daarover?

Tineke Datema

Bètabibliotheek

Op de site van de VOB zag ik een berichtje over de Bètabibliotheek:

“De Bètabibliotheek heeft als doel het digitale informatiepunt voor bibliotheken en hun gebruikers te worden op het gebied van wetenschap en techniek. De bètabibliotheek zal - in de vorm van een web 2.0-website - het karakter van een community krijgen waar mensen elkaar kunnen ontmoeten en hun kennis kunnen delen. Op de website zullen wetenschappelijke tijdschriften fulltext ontsloten worden, en er zal worden verwezen naar andere bronnen. Er zal aansluiting worden gezocht bij organisaties en personen die actief zijn op dit terrein”.
De website staat in de steigers.

De Bètabibliotheek is niet alleen een project voor, maar ook van bibliotheken. Iedereen met interesse in bètawetenschappen, bibliotheekvernieuwing en de etalages van Openbare Bibliotheken is van harte welkom om zich - vrijblijvend - aan te melden op Betafactor.nl. Discussies over het project Bètabibliotheek worden gevoerd op een subgroep van Bibliotheek 2.0.

Hoe denken jullie over dit project?

Tineke Datema

Nog een widget

Aladin had al widgets voor aladin zelf en voor de chat. Nu is er sinds kort ook eentje voor de Kennisbank. Als herhalingsoefening van 23 dingen heb ik die geplaatst in de zijkolom van dit weblog. Maar is de widget handig? Doen jullie er iets mee?

Ineke Groters - Zwolle

antwoord.nl versus al@din

We hebben net gekeken op de site http://antwoord.bibliotheek.nl/

Onze mening (als Zwolse aladinners) is dat aladin deze service moet bieden – ook in de proeftijd. Dat is een bekend merk, wat op alle bibliotheeksites enz al staat. Wat we nu ook promoten in de landelijke actiemaanden.
Aladin heeft deze beoogde communityfunctie ook in principe in huis, als de Hersenkrakers op de site wat beter gepresenteerd zijn. En de Kennisbank interactiever wordt. Het lijkt ons voldoende als aladin een goed antwoord geeft; de niet-beantwoorde vragen via Hersenkrakers naar het algemene publiek gaan. En het publiek de gelegenheid krijgt om een reactie op / waardering van de antwoorden (uit de Kennisbank) kan geven. Met de chatfunctie erbij, krijg je een goed/verbeterd product.
Uiteraard moet de aladinsite daarvoor ook - op termijn - qua uiterlijk verfrist worden.

De beste wensen vanuit Zwolle,
Ineke Groters