Gebruik databanken in de bibliotheek

Vorige week gaf ik een opfriscursus digitale bibliotheek in bibliotheek x. Het viel me op dat medewerkers databanken zoals bijvoorbeeld Literom, Uittrekselbank, maar ook Bibliotheek.nl - met o.a. de Tijdschriftenbank of de (regionale) Krantenbank- weinig gebruiken.

Volgens mij zijn er vier mogelijke oorzaken:

1. met google kun je alle vragen beantwoorden;

2. er zijn in de bibliotheek weinig vragen waarvoor je deze databanken nodig hebt;

3. de klant weet niet dat de bibliotheek deze databanken heeft, dus ook niet waarvoor ze het kunnen gebruiken;

4. bibliotheekmedewerkers kennen de databanken onvoldoende

Voor welke oorzaak kiezen jullie?

Foutje bedankt!?

Ook gelezen?

In Bibliotheekblad nr. 18 staat een artikel over inlichtingenvragen. Hieruit blijkt dat 5 tot 10% van de vragenstellers een fout maakt in de gestelde vraag, qua spelling of auteursnaam.

Een paar voorbeelden:

*De laatste dans van Mathilde

*Het meisje van Ouradour

*Groen water voor de olifant

*spirtuele boeken van Wil Jagers

Opvallend bij het zoeken naar antwoorden is dat bibliotheeksystemen vaak een manco hebben: zij corrigeren foute spellingen niet. Als je zoekt in Google of bol.com gebeurt dat wel. Via http://www.bol.com/ verandert de eerste titel inderdaad in "Matilda's laatste dans"

Min of meer ook een conclusie uit het artikel: aan het inlichtingenbureau zijn HBO-mensen nodig.

Ineke Groters

Zwolle

Internetvaardigheden

Onderzoek wijst uit: er kan nog veel verbeterd worden aan de internetvaardigheden van Nederlanders. Met de computerdichtheid en internetaansluitingen is er in ons land niets mis, maar iets zoeken en vooral vinden blijkt vaak moeilijker dan gedacht.
Onderzoeker Alexander van Deursen kijkt naar het gedrag van mensen op internet en ziet dat ze vaak geen maximale resultaten halen. In een artikel in Trouw worden een aantal achtergronden van zijn onderzoeksmethoden belicht. Lees het artikel in Trouw: "Oud én jong onhandig op internet"
Een geruststellende gedachte: scholing helpt! Mensen met een opleiding redden zich over het algemeen beter. Er is een internet-test die op vier specifieke deelterreinen in kaart brengt wat iemand op internet presteert. Er komt na het maken van de opdrachten specifieke feedback over wat men anders of beter had kunnen doen. Nuttig en leuk! Doen die test!

Ik ben onder de indruk van de manier waarop deze test is opgezet en technisch uitgevoerd. Het ziet er goed uit en de mogelijkheid om heel specifiek op het gedrag van mensen in te spelen en zo heel gerichte feedback te geven op hun gedrag vind ik een knappe prestatie.
Ik kwam wel wat technische problemen tegen en Tineke Datema idem dito, maar dat zij de makers (in deze testfase) vergeven. Ik neem aan dat die ook nog weggepoetst worden.
Dus nogmaal, doe mee, kijk hoe het er uit ziet en zie hoe je op deze manier heel gericht mensen kunt helpen om hun vaardigheden te verbeteren.

Jan te Bokkel

Tijd voor actie?

De komkommers en mussen zijn voorbij. Hoe staan we ervoor?

*Tijdens de ledenvergadering van de VOB op 16 juni zou een besluit vallen over de toekomst van aladin. Wat ik tot dusver gehoord en gelezen heb, is dat er eerst een nader onderzoek volgt naar aladin, schoolbieb en geheel bibliotheek.nl. Daarna komt men erop terug in een extra ledenvergadering op 18 oktober.

*Elke 2 weken zouden we als bibliotheken een stukje op dit blog plaatsen, of niet?

*In ieder geval tot ziens op het provinciaal aladinoverleg van 30 oktober a.s.

Ineke Groters.