In Zwolle zijn we nu ruim 3 jaar bezig om alle (moeilijke) inlichtingenvragen inhoudelijk te noteren in een Excel-bestand. Wat is moeilijk? Een vraag die veel zoektijd kost? Wat gemakkelijk of moeilijk is, is moeilijk vast te stellen en verschilt per persoon. Als je veel kennis hebt en/of snel kunt zoeken, schrijf je minder vragen op.
We denken er nu over, om alleen interessante vragen te noteren. Vragen die leiden tot aanschaf of saneren. Vragen waarbij een interessante bron of zoekmethode is gevonden. Of andere vragen die gewoon leuk of opvallend zijn. Ben benieuwd of we eruit komen wat leuk, opvallend of interessant is.
Hoe is dat bij jullie?
De beste wensen uit Zwolle,
Ineke Groters
3 opmerkingen:
Met het oog op de toekomst ook van al@din: krijgen jullie nog veel vragen?
Dat is een goede vraag van TienD. Ik tel voor de vestiging Centrum in december zo'n 400 vragen. Van allerlei soort, dus niet alleen de(moeilijke) inlichtingenvragen die je ook bij aladin kunt krijgen.
Wij merken in de praktijk dat er steeds minder vragen komen.
Daarom is meer inzicht in welke vragen er dan nog wel komen erg nuttig lijkt mij.
Want wat doen wij dan met al onze opgeleide inlichtingen medewerkers?
Een reactie posten