Hoedoe vs. Antwoord

Concurrentie voor antwoord.bibliotheek.nl terwijl die nog maar net in de lucht is:

" De website Hoedoe.nl drijft op user generated content. De bezoekers moeten dus de artikelen schrijven en publiceren, maar het is geen volwaardige Wiki zoals Wikipedia want je kan niet andermans artikelen aanpassen. Wel kun je commentaar bij de artikelen achterlaten, en je kunt zelf vragen aandragen waarop je graag het antwoord wil weten ".

Bron

Wat is hierop ons antwoord?

Gepost door edjek23

Trainingsmodule online diensten bibliotheken

Als ondersteuning voor de medewerkers die opgeleid zijn als ambassadeurs van de online diensten, is op de site van de VOB een trainingsmodule te vinden.
Deze gaat over:

- Samenhang fysieke en digitale bibliotheek
- Al@din
- Zoek& Boek
- Aquabrowser

Vanzelfsprekende informatie, of aanbevolen voor alle medewerkers die meer willen weten over de digitale bibliotheek?

Trouwe digitale klant

Op 10 oktober 2006 stelde een meneer een vraag over de tekst van het gedicht “De curassiers van Cannes-Robert”. Uiteindelijk is het via de hersenkrakers van al@din opgelost. Het gedicht heette “De kurassiers van Canrobert”. Kwestie van spelling, dus. Maar we hebben een onuitwisbare indruk gemaakt, gezien onderstaande recente mailwisseling.

Mevrouw Groters,
U heeft voor mij in het verleden een gedicht opgezocht dat ging over de curassiers en het was fijn dat weer in bezit te hebben. Nu was ik onlangs in een kerkdienst waarin een dominee voorging die het o.a. had over de 66 bijbelboeken en toen kwam in mijn herinnering weer een vers boven uit ca 1937. Het begon als volgt: de bijbel die Gods woord bevat behelst een onwaardeerbaar schat van 66 boeken, Is dit een bekend verhaal en zou het volledige verhaal nog op te sporen zijn? Mag ik nog van U horen?

Geachte heer,
Hartelijk dank voor het stellen van uw vraag aan de bibliotheek. Ik heb uw gedicht gevonden, op http://www.geheugenvannederland.nl/?/en/collectieindex/straatliederen/kbmi01_incipit/d
De tekst is ingescand. Met de knop Zoom kunt u de tekst vergroten en leesbaar maken.
Ik hoop dat uw vraag hiermee beantwoord is. We zijn altijd bereid om nieuwe vragen te beantwoorden.

Ineke Groters, Bibliotheek Zwolle

Internetvaardigheden

Misschien is dit rapport voor velen gesneden koek, maar er is in april van dit jaar een onderzoeksrapport gepresenteerd over de internetvaardigheden van Nederlanders. Een conclusie hieruit die beslist verassend genoemd kan worden is dan jongeren op informatie en
strategische vaardigheden niet hoger scoren dan ouderen.

Doordat jongeren wat betreft de meer technische vaardigheden beter met de computer om kunnen gaan en sneller begrip hebben van de software-omgeving, wordt veelal geconcludeerd dat het met het informatie zoeken op internet bij deze doelgroep ook wel snor zit, maar deze conclusie is dus iets te snel door de bocht. Het rapport is hier te lezen.

Krist Ensing

Voor de liefhebbers

Jouke uut Eanske heeft weer wat gefabriekt. Doe hiermee uw voordeel.

Hoe gaat het met al@dinchat?

Op het weblog van Rita Niland kun je over haar ervaringen met al@dinchat lezen.
Kijk ook even op de actie site van de Flevomeer Bibliotheken om te zien hoe zij het chatten promoten.

Vraag uit Zwolle

Vraag van een klant aan het inlichtingenbureau, ingediend bij de kennisbank van al@din.

Is er informatie over het Earthship, zoals dat binnenkort in Zwolle gebouwd wordt?

Antwoord

Zelf gezocht met enkele collega's

Websites
www.owaze.nl
www.earthship.net

Een boek hierover:
Earthships / E.M. Haas.
Dit boek is aan te vragen via de openbare bibliotheek

In "Jonas magazine" van oktober 2006 staat een uitgebreid artikel. Kortere knipsels zijn te vinden via
//zoeken.bibliotheekzwolle.nl/?uilang=nl&q=earthship

En dan is het handig te bellen met de Milieuraad te Zwolle
tel. 038-4982618
www.milieuraadzwolle.nl

Groeten van Ineke Groters
P.S. De internetlinks zitten er niet goed in. Om de een of andere reden is me dat niet gelukt, sorry.

Chatten met aladin kan weer!

Vanaf 1 oktober beantwoordt aladin ook vragen via chat en MSN.

Chatten met aladin kan op aladin.bibliotheek.nl of door aladinchat@live.nl toe te voegen als contactpersoon aan je MSN-account.

Aladin blijft ook vragen per e-mail beantwoorden. Vragen per e-mail kunnen 24 uur per dag worden gesteld. Chatten kan op alle werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur, en op dinsdag- en vrijdagavond tot 20.30 uur.

Eind 2008 wordt het chatten met Livecom geëvalueerd. Ook wordt op dat moment in het licht van nieuwe ontwikkelingen opnieuw bekeken welk programma het best voldoet aan de wensen en eisen van zowel de bibliotheek als de klant.

Vanuit Overijssel doen zes bibliotheken mee aan het landelijke chatteam: Deventer, Hengelo, Almelo, Zwolle, Oldenzaal en Rijssen-Holten. Ben benieuwd naar hun ervaringen!

Tineke Datema

Inlichtingenwerk voor kinderen

Hoe is het met de informatieve functie van de jeugdbibliotheek, kunnen wij vragen van kinderen altijd goed beantwoorden?
De afgelopen periode zijn diverse bijscholingen georganiseerd op het gebied van inlichtingenwerk. Bronnenkennis, het zoeken en beoordelen van informatie: het is allemaal aan de orde geweest. Vragen van kinderen zoals 'wat doet een burgemeester' of 'hoeveel tanden heeft een olifant' zijn prima te beantwoorden, maar met bronnen die begrijpelijk zijn voor kinderen? De unit LEeZ van de OBD vraagt zich af of nieuwe inspiratie nodig is in de vorm van een bijscholing. Wie reageert?

Ambassadeurs getraind

Een ambassadeur is volgens de van Dale ‘iemand die door gedrag, prestaties, talent als ideale vertegenwoordiger van iets wordt beschouwd’. Een belangrijke functie dus.
Op vrijdag 12 september zijn de eerste front-office medewerkers getraind om op te kunnen treden als ambassadeurs van de online diensten van de bibliotheek. Wat gaan ze doen?
De VOB heeft het als volgt geformuleerd:
‘De ambassadeur maakt klanten/leden en collega’s op een enthousiaste, toegankelijke, overtuigende en deskundige manier wegwijs in de online diensten met als doel om het structureel gebruik ervan te vergroten’. De focus ligt op al@din, Zoek&Boek en de Aquabrowser.
Een prachtige formulering die precies uitdrukt waar het om gaat. Factoren die een rol spelen zijn kennis, houding en gedrag. Klinkt vanzelfsprekend, maar weet iedereen hoe de Aquabrowser werkt, wat staat daarover op de website van de bibliotheek, moet je lid zijn om Zoek&Boek te gebruiken, ……?
Wat wil je je collega’s vertellen over de training? Geef hier je reactie!

Tineke Datema

Bladmuziek geen zoek&boek materiaal meer

Door de landelijk zoek&boek coordinator is geconstateerd dat bladmuziek aanvragen ingediend vanuit lokale/provinciale aquabrowsers vaak hetzij niet gehonoreerd konden worden, zelfs niet als de betreffende titel wel aanwezig was in het lokale systeem (lener teleurgesteld) hetzij dat deze aanvragen bij WSF-bibliotheken terechtkwamen (die grote moeite hebben om uit te vinden welke titel er nu is aangevraagd vanwege het veelal ontbreken van isbn-ppn-bestelnr en omdat veel bladmuziek verkort is ingevoerd.) Om deze reden is besloten om aanvragen van bladmuziek zo in te stellen dat de aanvraag niet meer naar Zoek&Boek gestuurd wordt, maar naar het lokale systeem. Te vergelijken met de instelling voor dvd-video, cd-roms etc.
Tip: bladmuziek in de WSF-catalogus heeft wel de unieke nummers en kan wel via zoek&boek worden aangevraagd. Ga daartoe naar wsf.nl, zoek de bladmuziektitel en klik op aanvragen (rechtsboven in scherm), dan verschijnt de zoek&boek knop.

Gerda Malepaard

Sidebar-gadget voor Windows Vista

Het is Jouke de Vries van Bibliotheek Enschede nu ook gelukt om een aladin sidebar gadget voor Windows Vista te ontwikkelen. Doe uw voordeel hier mee.
Gepost door edjek.

al@din widget

Op een al@din-site mag de door Jouke de Vries (Bibliotheek Enschede) ontwikkelde widget natuurlijk niet ontbreken....
Gepost door edjek

Cursus Internet Expert Training door Henk van Ess

Wie van ons is internet expert? Goeie vraag.
Aan de bijscholing die Henk van Ess afgelopen dinsdag aan al@dinmedewerkers in Overijssel (en Drenthe) heeft gegeven, zal het niet liggen.
Henk van Ess is bekend van de site Voelspriet, maar is ook een vaak geraadpleegde internetdeskundige. Kijk maar eens op bibliotheek.nl.
Wat was er zo leerzaam? Geef je reactie op dit bericht.

Wat was voor jou de ultieme eye-opener van deze cursus? Formuleer het zo, dat ook iemand die niet meegedaan heeft ervan kan leren.

Goed antwoord van aladin? (2)

aladin kreeg onlangs de volgende vraag:

Ik ben geboren op 5 - 9 - 1944. Wat waren de belangrijkste gebeurtenissen op die dag?

In het antwoord werd alleen verwezen naar Dolle Dinsdag.

Is dat voldoende, of verwijs je ook naar andere informatie over de jaren '40?

Welke andere boeken of internetlinks zijn bruikbaar voor de klant?

De online diensten moeten uit de kast!

De online diensten moeten uit 'de kast' komen en een plaats krijgen in de bibliotheek zelf.

Vanmorgen vond ik een klein rood doosje op mijn bureau. Het bevatte een mailing van de VOB aan directies van bibliotheken over de campagne 2008. Deze staat geheel in het teken van de online diensten: Zoek&Boek, Al@din en Zoekmachine (Aquabrowser). In de campagne is een belangrijke rol weggelegd voor front-office medewerkers. Zij zullen de online diensten onder de aandacht van de klanten brengen door middel van ‘persoonlijke verkoop’. Om opgeleid te worden tot ambassadeur krijgen ze een speciaal trainingsprogramma. Kijk voor meer informatie op de site van de VOB . Wil je meedoen? Vraag dan aan je directeur of zij/hij het rode doosje heeft ontvangen en of jij de rol van ambassadeur van de online diensten op je mag nemen.

Tineke Datema

provinciaal coordinator al@din Overijssel

Chatten via Livecom

Op woensdag 18 juni ben ik naar een demonstratie geweest van Livecom, het nieuwe systeem dat gebruikt zal worden voor het chatten met al@din. Het is in gebruik bij bedrijven zoals ABN/AMRO, Ohra verzekeringen en de gemeente Groningen.
Twee medewerkers van Livecom demonstreerden hoe het werkt voor de klant, maar ook voor de medewerker die de vraag aanneemt. Een korte impressie:

voor de klant ziet het er net zo uit als de doorsnee chatprogramma’s, dus een chatvenster waar de vraag gesteld kan worden.
De chatknop (bijvoorbeeld in de vorm van een foto van een medewerker, zie de website van Livecom) kan op elke willekeurige plaats op de bibliotheekwebsite neergezet worden: prominent op de homepage, bij de catalogus of een andere vormen van dienstverlening. Eerst in de Kennisbank van al@din zoeken en dan pas de chatknop in beeld? Misschien is dit straks mogelijk.
De knop kan ook op offline gezet worden zodat de klant ziet dat chatten op dat moment niet mogelijk is. Met één druk op de knop kan een vraag doorgestuurd worden aan een collega. Documenten meesturen kan (nog) niet.

Bij Livecom kennen ze ook de term pro-actief chatten. Hoe werkt dat? Als een klant al een poosje op de website zoekt, kan de medewerker vragen of hulp nodig is. De medewerker neemt dus het initiatief om te chatten.
Livecom is bezig om te kijken wat de mogelijkheden zijn van integratie met het veelgebruikte programma MSN.
Met zogenaamde labels is het mogelijk het onderwerp van de vraag aan te geven. Via chatlogs is dan zichtbaar over welke onderwerpen veel vragen worden gesteld.

Mijn eerste indruk van het systeem was goed (ik ben mij ervan bewust ben dat ik naar een verkooppraatje heb geluisterd!).

Wordt vervolgd.

Lijkt dit wat?

Tineke Datema

provinciaal coordinator al@din Overijssel

Vlaamse webwijzer

Onze collega’s in Vlaanderen hebben al een groot aantal jaren de zogenaamde webwijzer. Een portalsite die websites over diverse onderwerpen ontsluit. Vroeger (begin van deze eeuw) gebruikte ik de webwijzer wel eens als voorbeeld bij Internetcursussen. Ik was hem uit het oog verloren, maar onlangs kwam ik hem tijdens het surfen weer tegen. De webwijzer is nu ook met behulp van de aquabrowser toegankelijk gemaakt. Een handig hulpmiddel bij het inlichtingenwerk.
Probeer het eens!

Henri Schoemaker
Bibliotheek Almelo
http://rosarium1.blogspot.com/

Lezen 2.0

Dit thema stond centraal op een congres van de NVB op 22 mei. Uit Overijssel zag ik alleen Hans Hilbers, dus velen hebben dit gemist.

Voor iedereen die de cursus 23 dingen doet (en ook voor anderen) : de lezing staat ook op internet: http://www.slideshare.net/moqub/samen-lezen-lezen-20.

Er werden allerlei websites en -toepassingen getoond, waarbij lezen centraal staat. De bookclub van Oprah Winfrey, Bookcrossing, Librarything enz. Al deze sites zijn geplaatst als link op de delicious-site van Liesbeth Mantel. http://del.icio.us/moqub/2008-05-22-lezen20.

Er was de Nederlandse premiere van de documentairefilm “The Hollywoord librarian”. Voor alle Marians in de bibliotheek is er een prachtig lied in opgenomen: "Marian, my favourite librarian". Uit de film "The music man". Filmpjes over de film “Hollywood librarian” en Marian-the-librarian zijn te vinden op http://nl.youtube.com/

Bij Bibliotheek Zwolle hebben we 3 Inekes en 4 Marians, vandaar even deze opmerking.

Groeten van Ineke Groters.

http://inekegroters.blogspot.com

Reactie uit Zwolle

Ik heb net 2 sites bekeken:
http://del.icio.us/aladin11 en http://del.icio.us/aladinoverijssel
Ik vind de eerste beter: zou dat door het ouderwetse SISO komen?
Wat zijn eigenlijk "unbundled tags" - passen die nergens bij?
Ik mis de volgende sites; althans die gebruik ik wel vaak:
www.citaten.net
www.guinnessworldrecords.com
www.knagendevragen.nl
www.natuurinformatie.nl
www.knmi.nl
www.kunstbus.nl
www.dbnl.nl
www.imdb.nl
www.sexwoordenboek.nl

En zo'n 15 sites voor de jeugd. Die vind je wel op:
http://sipy.yurls.net/
Maar waarom is toch zo, dat je je eigen lijstje altijd het handigst vindt?
We moeten toch toe kunnen met 1 beknopte en goed bruikbare lijst.

Nu.nl blij verrast met ontdekking Al@din

De redactie van de nieuwssite Nu.nl was afgelopen zaterdag volgens eigen schrijven blij verrast met Aladin. Vraag maar raak! Ben benieuwd of we hiervan iets gaan merken.

Al@din pimpen?

Beste collega's,

Wij weten niet hoe jullie tegen het promotiemateriaal en de site van al@din aankijken. Wij vinden dat al@din zeer dringend aan een pimpbeurt toe is. We draaien al 5 jaar en de lay-out is nog niet meegegaan met de tijd. Al@din moet er frisser uitzien, moderner en aantrekkelijker. We hebben er begrip voor dat er wordt vastgehouden aan de lay-out van bibliotheek.nl maar die uitstraling is nu eenmaal wat oubollig. Werk aan de winkel dus!

Groeten, Bibliotheek Haaksbergen

Weet u een leuke roman voor mij?

Naar aanleiding van een artikel in Bibliotheekblad weer eens gekeken naar Romanadvies, onderdeel van Bibliotheek.nl. Ik zocht met de auteurs Cormac MacCarthy en Haruki Murakami. Dat leverde voor mij verrassende (en onbekende) treffers op, maar bij de meeste schrijvers kon ik niet doorklikken naar de titelinformatie van MOM. Vreemd dat van de geadviseerde schrijvers maar 1 titel zichtbaar is. Wel is het aardig dat het mogelijk is om aan te geven verrassend: meer of minder.

Leesadvies van Bicat bevalt me beter, bijvoorbeeld omdat de titels frontaal gepresenteerd worden. Verder kom je na de presentatie van de schrijvers in de catalogus, dus meteen aanvragen is mogelijk.

Wie gebruikt deze hulpmiddelen, of kunnen we dit soort vragen uit het hoofd beantwoorden?

Goed antwoord van aladin? (1)

Wat vinden jullie van het volgende antwoord? Het komt uit aladin Overijssel. Het gaat erom elkaar aan het denken te zetten, niet om goed of fout. Bijvoorbeeld: wat is je mening over de bron, zou jij als klant tevreden zijn?

Vraag:

Ik wou graag wat info over rookverboden in Nederland

(leeftijd 13 t/m 15)

Antwoord:

In Nederland zal op 1 Juli 2008 een rookverbod ingaan. Hieronder een link naar een site waarop je allerhande informatie kunt vinden over het rookverbod. Je kunt er krantenartikelen vinden, doorlinken naar andere websites, wat de verschillenden politiekepartijen hierover zeggen en hoe andere landen hiermee omgaan: Rookverbod.jouwpagina.nl

Op dit weblog mag iedereen die zich bezig houdt met inlichtingen in de bibliotheek berichten plaatsen over alles wat met inlichtingen te maken heeft: informatie over zoekmachines, nieuwe tools, dilemma's, lastige vragen, interessante bronnen. Hopelijk wordt dit weblog zo een bloeiende bron van kennis en inspiratie!

Veel plezier.