Vanaf 1 oktober beantwoordt aladin ook vragen via chat en MSN.
Chatten met aladin kan op aladin.bibliotheek.nl of door aladinchat@live.nl toe te voegen als contactpersoon aan je MSN-account.
Aladin blijft ook vragen per e-mail beantwoorden. Vragen per e-mail kunnen 24 uur per dag worden gesteld. Chatten kan op alle werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur, en op dinsdag- en vrijdagavond tot 20.30 uur.
Eind 2008 wordt het chatten met Livecom geëvalueerd. Ook wordt op dat moment in het licht van nieuwe ontwikkelingen opnieuw bekeken welk programma het best voldoet aan de wensen en eisen van zowel de bibliotheek als de klant.
Vanuit Overijssel doen zes bibliotheken mee aan het landelijke chatteam: Deventer, Hengelo, Almelo, Zwolle, Oldenzaal en Rijssen-Holten. Ben benieuwd naar hun ervaringen!
Tineke Datema
