Kennis delen

Vanochtend hadden we een workshop over kennis, leren en kennisdelen. Hierbij was Anneke Manche van Biblioservice Gelderland aanwezig. Zij noemde o.a. Kees Hamann, die een interessante stellingname heeft t.o.v het inlichtingenwerk. Dit is nu solistenwerk, waardoor de klant een beperkt en persoonsgebonden antwoord krijgt. Moeten we via een wiki elkaar steeds aanvullen? Of is aladin de beste aanvulling op de traditionele inlichtingenvraag? Of nog een stap verder: moet het publiek ons aanvullen, zoals bij Hersenkrakers en soortgelijke initiatieven? Of is het en/en/en.

Voorafgaand aan Kennisdelen begin ik maar met Vragendelen met jullie.

Groeten uit Zwolle,

Ineke Groters.

Twee websites uit De Stentor

Met regelmaat zie je aanbevolen sites in kranten en tijdschriften.

Wat vinden jullie van deze sites?

http://www.goeievraag.nl/

http://www.wo2online.nl/

Groeten van

Ineke Groters

Wiki al@dinchat

Chattende medewerkers beantwoorden niet alleen veel vragen; ze hebben zelf ook vragen. Vragen over het systeem, vragen hoe om te gaan met bepaalde vragen/klanten enz. Omdat chatten ondanks alles toch nog redelijk onbekend is en de groep die zich er nu mee bezighoudt ook nog maar beperkt is wil de landelijk coördinator van al@din proberen de kennis die we gemeenschappelijk aan het opbouwen zijn te verzamelen.

Zij heeft daarvoor een wiki in elkaar geknutseld. De inhoud daarvan is nu nog beperkt en gebaseerd op vragen en antwoorden die zij de afgelopen weken heeft verzameld. Maar het is een begin en ze hoopt op jullie suggesties en bijdragen om dit verder uit te bouwen zodat we over een paar maanden misschien een gezamenlijk opgebouwde handleiding/cq instructie hebben.

Je kunt er ook voorbeeldgesprekken vinden, het rooster en statistieken.

Ook interessant voor bibliotheken die nog niet chatten, maar wel overwegen dit te gaan doen.

Tineke Datema

Ambassadeursactie in Bibliotheekblad

Van mijn collega Carla Brugman hoorde ik dat Bibliotheekblad binnenkort aandacht besteedt aan de (afgelopen) ambassadeursactie online diensten. Waaronder ook die in Zwolle.

De landelijke projectleider Yola Hopmans is al tijdens de actie in Zwolle geweest, vooral ook omdat Carla veel ervaringen op het sociale netwerk Ning geplaatst heeft.

Komende maandag hebben we met de frontoffice hier een aantal workshops over de uitvoering van ons werkplan. Alle ideeen e.d. zetten we daarna op een interne Wiki.

Totzover xx-dingen uit Zwolle,

Ineke Groters